ЧАВО

Правильно.ру

Платформа, помогающая участникам, волонтерам, компаниям и фондам решать свои задачи:

фондам — получать средства на благотворительную деятельность от участников Правильно.ру благодаря содействию волонтеров и компаний.
участникам — получать доступ к привилегиям компаний и волонтерам, чтобы в дальнейшем пользоваться их услугами за пожертвования,
волонтерам и компаниям — привлекать средства на благотворительные цели, оказывая консультации или предоставляя услуги.

Использование Правильно.ру бесплатно для всех участников.
Наша задача - помочь Фондам привлекать как можно больше средств на благотворительность. Для решения этой задачи мы и создали Правильно.ру. Чтобы обеспечить работу платформы, мы берем комиссию с пожертвований в размере 18%, из которых часть идет на покрытие расходов (таких как эквайринг), а часть - реинвестируется в ее развитие. А также, 6% идет на уплату налогов.

Участник Правильно.ру

Любой пользователь, зарегистрированный на сайте Правильно.ру.

Волонтер (эксперт) Правильно.ру

Известная персона, эксперт или сотрудник компании, обладающий экспертизой в определенной области знаний, а также любой участник Правильно.ру, который может иметь интересный и полезный опыт для других участников и согласился бескорыстно помогать выбранному благотворительному фонду в привлечении средств, общаясь с участниками (оказывая консультации) или другие услуги через сервис Правильно.ру в обмен на пожертвования в адрес этого фонда.
Волонтер сам выбирает, какому фонду (из представленных на Правильно.ру) помогать в сборе средств, каким способом (см. Консультации), за какой размер пожертвования (и в любой момент может отредактировать это в настройках своего профиля). Когда волонтеру поступит запрос на общение, он вправе решить, отвечать на него или нет.

Регистрация на Правильно.ру

Заполнение профиля на сайте Правильно.ру с целью использования сервиса, включая обязательное подтверждение своего согласия на предоставление и обработку данных и последующее подтверждение желания стать участником Правильно.ру по e-mail.
Простая регистрация на Правильно.ру дает возможность участникам получать консультации волонтеров и привилегии от компаний в обмен на пожертвования.
Регистрация в качестве волонтера на Правильно.ру дает возможность оказывать консультации в обмен на пожертвования в выбранный фонд.
Если участник изначально прошел простую регистрацию, то он в любой момент может стать волонтером, заполнив дополнительные поля в настройках своего профиля.
Чтобы страничка волонтера стала публичной и была доступна другим участникам при поиске, волонтеру необходимо:

выбрать фонд, в который будут перечисляться пожертвования в обмен на его консультации
установить типы оказываемых им консультаций и размеры пожертвования за них
загрузить свою фотографию и указать данные о своем опыте работы или описать свои области экспертизы

Фонд

Некоммерческая организация, которая оказывает помощь нуждающимся, и для которой волонтеры Правильно.ру и компании могут безвозмездно привлекать средства на осуществление ею благотворительной деятельности.
Фонды, представленные на Правильно.ру, прошли нашу проверку и заключили с нами соглашение. Список всех фондов, принимающих участие в сервисе, можно посмотреть тут.
Если вы не нашли на Правильно.ру фонд или организацию, которой хотите помогать в сборе пожертвований, или вы сами являетесь представителем НКО и хотите быть представлены на Правильно.ру - напишите нам.

Пожертвование

Перечисление участником Правильно.ру средств в пользу благотворительного фонда в обмен на получение консультации от волонтера или привилегии от компании. Также под пожертвованием мы понимаем то время, которое волонтер тратит на оказание консультации участнику.
Более подробно с правовой схемой можно ознакомиться здесь.

Консультация

Взаимодействие волонтера с участником Правильно.ру в ответ на его запрос любым из 3 способов:

получение ответа на письменный вопрос,
обмен сообщениями в чате в течение 3 дней,
голосовой разговор длительностью до 15 минут.

Все 3 типа консультаций проводятся через сервис Правильно.ру.
При оказании консультаций, личные и контактные данные (например, телефон или почта) не станут известны другой стороне. Так что это полностью безопасно.
Целью оказания консультаций волонтерами является привлечение пожертвований в выбранный ими фонд из представленных на Правильно.ру.

Спорные ситуации

cпроекта или волонтеров могут быть претензии в отношении совершенных консультаций, оказанных услуг и полученных привилегий и требующие урегулирования.
При возникновении подобной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или нажав специальную кнопку в чате интеракции, чтобы мы постарались оперативно в ней разобраться.

Компания

Любое юридическое лицо, предоставляющее привилегии для участников Правильно.ру за пожертвование в адрес благотворительного фонда.
Если вы являетесь представителем компании и хотите предоставлять участникам Правильно.ру привилегии в обмен на пожертвования в опекаемый вами фонд - напишите нам.

Привилегия

Скидка, подарок или любая услуга, предлагаемая компанией для участников Правильно.ру и оказанная безвозмездно в обмен на пожертвование в адрес благотворительного фонда, опекаемого данной компанией.

Способы оплаты

Правильно.ру подключен к интернет-эквайрингу, к оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк держателя карты поддерживает данную технологию, в процессе оплаты пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в Банке, выдавшем банковскую карту.

Способы оплаты

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Пользователями персональная информация (телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитных карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере сайта.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Возвраты

В случае, если у вас изменились обстоятельства, или на вашу заявку уже ответил один волонтер (эксперт), и вы хотите отменить заявку на консультацию у другого волонтера, вы можете сделать это в любой момент, до того, как волонтер подтвердил ваш запрос. До подтверждения деньги на вашей карте не списываются, а только холдируются. После отмены заявки осуществляется разблокировка полной суммы на вашей карте.
Если волонтер подтвердил ваш запрос и деньги были списаны, но у вас возникла cпорная ситуация, то в течении 3 дней после окончания консультации, пожалуйста, не подтверждайте ее в чате и свяжитесь с нами, нажав на соответствующую кнопку или через форму обратной связи, чтобы мы постарались оперативно в ней разобраться.

Холдирование

После отправки волонтеру (эксперту) заявки на консультацию происходит холдирование денежных средств на вашей карте. Максимальный срок холдирования составляет 3 дня, если эксперт подтвердит заявку деньги будут списаны с вашей карты, если волонтер по какой-то причине не сможет вам ответить - деньги моментально будут разблокированы на вашей карте. Обычно банки, не информируют в момент разблокировки средств, однако мы уведомим вас сами по смс или email, в случае необходимости.

Консультация - что это означает?

Консультацией мы называем любую интеракцию между Волонтером и другим участником Проекта, будь то чат, встреча или даже заданный короткий вопрос.