Эксперты
Фонды

ЧАВО

Правильно.ру

Платформа, помогающая участникам, волонтерам, компаниям и фондам решать свои задачи:

  • фондам — получать средства на благотворительную деятельность от участников Правильно.ру благодаря содействию волонтеров и компаний.
  • участникам — получать доступ к привилегиям компаний и волонтерам, чтобы в дальнейшем пользоваться их услугами за пожертвования,
  • волонтерам и компаниям — привлекать средства на благотворительные цели, оказывая консультации или предоставляя услуги.

Использование Правильно.ру бесплатно для всех участников.

Участник Правильно.ру

Любой пользователь, зарегистрированный на сайте Правильно.ру.

Волонтер (эксперт) Правильно.ру

Известная персона, эксперт или сотрудник компании, обладающий экспертизой в определенной области знаний, а также любой участник Правильно.ру, который может иметь интересный и полезный опыт для других участников и согласился бескорыстно помогать выбранному благотворительному фонду в привлечении средств, общаясь с участниками (оказывая консультации) или другие услуги через сервис Правильно.ру в обмен на пожертвования в адрес этого фонда.
Волонтер сам выбирает, какому фонду (из представленных на Правильно.ру) помогать в сборе средств, каким способом (см. Консультации), за какой размер пожертвования (и в любой момент может отредактировать это в настройках своего профиля). Когда волонтеру поступит запрос на общение, он вправе решить, отвечать на него или нет.

Регистрация на Правильно.ру

Заполнение профиля на сайте Правильно.ру с целью использования сервиса, включая обязательное подтверждение своего согласия на предоставление и обработку данных и последующее подтверждение желания стать участником Правильно.ру по e-mail.
Простая регистрация на Правильно.ру дает возможность участникам получать консультации волонтеров и привилегии от компаний в обмен на пожертвования.
Регистрация в качестве волонтера на Правильно.ру дает возможность оказывать консультации в обмен на пожертвования в выбранный фонд.
Если участник изначально прошел простую регистрацию, то он в любой момент может стать волонтером, заполнив дополнительные поля в настройках своего профиля.
Чтобы страничка волонтера стала публичной и была доступна другим участникам при поиске, волонтеру необходимо:

  • выбрать фонд, в который будут перечисляться пожертвования в обмен на его консультации
  • установить типы оказываемых им консультаций и размеры пожертвования за них
  • загрузить свою фотографию и указать данные о своем опыте работы или описать свои области экспертизы
  • Фонд

    Некоммерческая организация, которая оказывает помощь нуждающимся, и для которой волонтеры Правильно.ру и компании могут безвозмездно привлекать средства на осуществление ею благотворительной деятельности.
    Фонды, представленные на Правильно.ру, прошли нашу проверку и заключили с нами соглашение. Список всех фондов, принимающих участие в сервисе, можно посмотреть тут.
    Если вы не нашли на Правильно.ру фонд или организацию, которой хотите помогать в сборе пожертвований, или вы сами являетесь представителем НКО и хотите быть представлены на Правильно.ру - напишите нам.

    Пожертвование

    Перечисление участником Правильно.ру средств в пользу благотворительного фонда в обмен на получение привилегии от компании или консультации от волонтера. Также под пожертвованием мы понимаем то время, которое волонтер тратит на оказание консультации участнику.
    Более подробно с правовой схемой можно ознакомиться здесь.

    Консультация

    Взаимодействие волонтера с участником Правильно.ру в ответ на его запрос любым из 3 способов:

    • получение ответа на письменный вопрос,
    • обмен сообщениями в чате в течение 3 дней,
    • голосовой разговор длительностью до 15 минут.

    Все 3 типа консультаций проводятся через сервис Правильно.ру.
    При оказании консультаций, личные и контактные данные (например, телефон или почта) не станут известны другой стороне. Так что это полностью безопасно.
    Целью оказания консультаций волонтерами является привлечение пожертвований в выбранный ими фонд из представленных на Правильно.ру.

    Спорные ситуации

    Ситуации, при которых у участников проекта или волонтеров могут быть претензии в отношении совершенных консультаций, оказанных услуг и полученных привилегий и требующие урегулирования.
    При возникновении подобной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или нажав специальную кнопку в чате интеракции, чтобы мы постарались оперативно в ней разобраться.

    Компания

    Любое юридическое лицо, предоставляющее привилегии для участников Правильно.ру за пожертвование в адрес благотворительного фонда.
    Если вы являетесь представителем компании и хотите предоставлять участникам Правильно.ру привилегии в обмен на пожертвования в опекаемый вами фонд - напишите нам.

    Привилегия

    Скидка, подарок или любая услуга, предлагаемая компанией для участников Правильно.ру и оказанная безвозмездно в обмен на пожертвование в адрес благотворительного фонда, опекаемого данной компанией.

    Способы оплаты

    Правильно.ру подключен к интернет-эквайрингу, к оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк держателя карты поддерживает данную технологию, в процессе оплаты пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в Банке, выдавшем банковскую карту.

    Гарантии безопасности

    Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.
    В момент оформления заявки на консультацию с волонтером (экспертом), деньги на вашей карте холдируются до момента подтверждения заявки, и только после подтверждения происходит списание средств. Если в течении Периода подтверждения по какой-то причине ответ от волонтера не поступит, деньги будут разблокированы на вашей карте в полном объеме.
    В случае с покупкой привилегий списание денежных средств происходит сразу - без холдирования.
    CloudPayments не передает данные карт сайту правильно.ру и(или) иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
    В случае, если у пользователя возникают вопросы по совершенному платежу, он может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.

    Безопасность онлайн платежей

    Предоставляемая Пользователями персональная информация (телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитных карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере сайта.
    Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

    Возвраты

    • В случае, если у вас изменились обстоятельства, или на вашу заявку уже ответил один волонтер (эксперт), и вы хотите отменить заявку на консультацию у другого волонтера, вы можете сделать это в любой момент, до того, как волонтер подтвердил ваш запрос. До подтверждения деньги на вашей карте не списываются, а только холдируются. После отмены заявки осуществляется разблокировка полной суммы на вашей карте.
    • Если волонтер подтвердил ваш запрос и деньги были списаны, но вы по какой-то причине не удовлетворены консультацией, то в течении 3 дней после ее окончания, пожалуйста, или не подтверждайте интеракцию в чате и свяжитесь с нами нажав на соответствующую кнопку или через форму обратной связи, чтобы мы постарались оперативно в ней разобраться. После ее рассмотрения деньги могут быть возвращены вам. Возврат денежных средств на вашу карту может занимать до 14 рабочих банковских дней.

    Холдирование

    После отправки волонтеру (эксперту) заявки на консультацию происходит холдирование денежных средств на вашей карте. Максимальный срок холдирования составляет 3 дня, если эксперт подтвердит заявку деньги будут списаны с вашей карты, если волонтер по какой-то причине не сможет вам ответить - деньги моментально будут разблокированы на вашей карте. Обычно банки, не информируют в момент разблокировки средств, однако мы уведомим вас сами по смс или email, в случае необходимости.

    Консультация - что это означает?

    Консультацией мы называем любую интеракцию между Волонтером и другим участником Проекта, будь то видео-чат, встреча или даже заданный короткий вопрос.